よくあるご質問（ご利用に関するQ&A）

① サービス内容について

Q：どんな方が利用できますか？

A：通所サービスを利用される方は、要支援・要介護の認定を受けている方が対象です。訪問サービスを利用される方は、介護保険または医療保険でのご利用が対象となります。（どちらに該当するかわからない場合はお問い合わせください。）

Q：医療的なケアが必要でも利用できますか？

A：看護師・理学療法士・作業療法士などの専門職が常駐しており、医師の指示に応じて対応しております。そのため、医療処置が必要な方も安心してご利用いただけます。

② ご利用までの流れについて

Q：利用を始めるにはどうしたらいいですか？

A：まずは担当のケアマネジャーまたは病院の相談員へご相談ください。主治医の指示書が必要な場合は、当事業所で書類をご用意します。

Q：見学や体験利用はできますか？

A：はい、事前予約制で承っています。施設の雰囲気やプログラム内容を実際に体験していただけます。

③ 費用・サービスについて

Q：料金はどのくらいかかりますか？

A：介護保険の自己負担割合によって異なります。詳しくは「ご利用料金」ページをご覧ください。

Q：デイサービスでは送迎はしてもらえますか？

A：はい。ご自宅から施設まで、スタッフが安全に送迎いたします。複数名の利用者様の送迎を行っているため、送迎時間・曜日のご希望には添えない場合があります。

④ 体調・医療サポートについて

Q：体調が悪い時でも利用できますか？

A：37.5度以上の発熱や感冒症状がある場合には、ご利用は控えていただき、病院受診・自宅療養をお勧めしております。利用中に体調が悪くなった場合には、看護師が常駐しており、血圧や体温チェックを行います。体調に応じてプログラム内容を調整いたします。

Q：服薬や医療機関との連携はできますか？

A：はい。服薬管理や主治医への報告など、医療連携もスムーズに対応しています。

⑤ 家族サポートについて

Q：家族への報告や相談はしてもらえますか？

A：はい。利用中の様子や体調変化について定期的にご報告し、ご家族の不安を軽減します。